CVF

Assistance à distance

Votre technicien vous a demandé de venir ici. Ce petit programme lui permet de voir votre écran, uniquement pendant l’appel et avec votre accord.

Pour Windows · rien à installer · version 1.5.3

1. Ouvrez le fichier téléchargéIl se trouve en bas de votre navigateur ou dans le dossier Téléchargements. Si Windows affiche un avertissement, cliquez sur « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ».
2. Lisez l’ID et le mot de passe au technicienIls s’affichent à gauche de la fenêtre, comme ceci :

   ID

   123 456 789

   Mot de passe

   a7k2pq

3. Acceptez la connexionUne fenêtre vous demande d’autoriser le technicien. Vous pouvez arrêter à tout moment en fermant le programme.

Le mot de passe change à chaque ouverture : personne ne peut se connecter sans que vous le donniez.